De wet voor vertrouwen in de digitale economie (LCEN) van 21 juni 2004 verplicht elke openbare website om juridische vermeldingen weer te geven. Deze verplichting geldt zowel voor vitrinesites als voor webwinkels, blogs of verenigingsplatforms. De vereiste inhoud varieert afhankelijk van de juridische status van de uitgever en de aard van de uitgevoerde activiteit.
Toestemming voor cookies: het echte sanctieterrein in 2025
In haar rapport 2025 geeft de CNIL aan dat cookies en trackers tot de belangrijkste redenen voor sancties behoorden. Ingediend zonder toestemming, onvoldoende informatie, gebrek aan effectieve inachtneming van de weigering: de vastgestelde tekortkomingen hebben betrekking op technische mechanismen, niet op redactionele omissies.
Een concreet voorbeeld: de CNIL heeft American Express gesanctioneerd omdat het doorging met het lezen van trackers na het intrekken van de toestemming door de gebruiker. Het probleem kwam niet van de weergegeven tekst, maar van het feit dat het intrekken van de toestemming geen enkel echt technisch effect had. De voorkeur werd visueel geregistreerd zonder dat de scripts stopten met functioneren.
De knop “Weigeren” moet net zo toegankelijk zijn als de knop “Accepteren”. Een site die acceptatie met één klik mogelijk maakt, maar meerdere stappen vereist om te weigeren, loopt het risico op een boete.
“Cookie walls” (de toegang tot de site voorwaardelijk maken aan de acceptatie van trackers) zijn niet automatisch verboden, maar de CNIL vereist dat de keuze daadwerkelijk vrij is, zonder overmatige druk, en dat er een alternatief bestaat. Bij het bekijken van de juridische vermeldingen van Bordel de Nerd zien we een voorbeeld van een pagina die duidelijk het onderscheid maakt tussen informatie over de uitgever en die met betrekking tot persoonlijke gegevens.
Verplichte juridische vermeldingen volgens de juridische status van de uitgever
De inhoud van de juridische vermeldingen is niet hetzelfde voor een bedrijf, een zelfstandige of een vereniging. De gemeenschappelijke basis blijft de identificatie van de uitgever en die van de host, maar de details verschillen.
Uitgever natuurlijke persoon of zelfstandige
De zelfstandige (inclusief micro-ondernemer) moet zijn naam en voornaam vermelden, vergezeld van de vermelding “zelfstandige” of de initialen “EI”. Daar komen het adres, het registratienummer bij de RCS, een contactmiddel (e-mailadres en telefoon), en het btw-identificatienummer bij als de activiteit eraan onderworpen is.
Uitgever rechtspersoon
Voor een bedrijf omvatten de vermeldingen de handelsnaam, de juridische vorm (SARL, SAS, SA, enz.), het adres van de hoofdzetel, het bedrag van het maatschappelijk kapitaal, het RCS-nummer en het intracommunautaire btw-nummer. De naam van de publicatiedirecteur moet ook verschijnen.
Informatie over de host
De identiteit van de host van de site is in alle gevallen verplicht: naam of handelsnaam, adres en telefoonnummer. Veel sites vergeten deze vermelding of beperken zich tot het vermelden van de handelsnaam van de host zonder volledige contactgegevens.
Gereguleerde activiteiten en e-commerce: aanvullende verplichtingen
De basisvermeldingen zijn niet voldoende voor bepaalde categorieën van sites. De verplichtingen stapelen zich op afhankelijk van de aard van de activiteit.
- Gereguleerde beroepen (advocaten, artsen, architecten, accountants) moeten de professionele titel, de staat die deze heeft verleend, de naam van de orde of de beroepsorganisatie waarbij ze zijn ingeschreven, en de toepasselijke beroepsregels vermelden.
- E-commerce sites voegen de algemene verkoopvoorwaarden (AVV), de betalingsmodaliteiten, de levertijden, het recht van terugtrekking en de contactgegevens van de consumentenbemiddelaar toe. Deze elementen kunnen op een aparte pagina staan, maar er moet een duidelijke link naar verwijzen vanuit de juridische vermeldingen.
- Elke site die persoonlijke gegevens verzamelt, moet de doeleinden van de verzameling, de juridische basis voor de verwerking, de ontvangers van de gegevens, de bewaartermijn en de rechten van de gebruiker (toegang, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid) vermelden. Deze verplichting vloeit voort uit de AVG en komt bovenop de klassieke juridische vermeldingen.
Sancties bij afwezigheid of onvolledigheid van juridische vermeldingen
Het ontbreken van juridische vermeldingen op een professionele site vormt een strafbaar feit. Voor natuurlijke personen voorziet de wet LCEN in een straf die kan oplopen tot een jaar gevangenisstraf en een aanzienlijke boete. Voor rechtspersonen kan de boete worden vermenigvuldigd.
In de praktijk komen de meest voorkomende sancties van de CNIL en hebben betrekking op het gebied van persoonlijke gegevens en cookies, niet op het vergeten van het btw-nummer.
De controles van de DGCCRF kunnen ook gericht zijn op e-commerce sites waarvan de AVV ontbreken of de precontractuele informatie onvolledig is. Het risico is dus niet alleen strafrechtelijk: een administratieve aanmaning kan voldoende zijn om de activiteiten van een handelswebsite te verstoren.
Juridische vermeldingen conform opstellen: controles na generatie
Online generators voor juridische vermeldingen produceren een gestandaardiseerde tekst die de minimale basis dekt. Ze houden doorgaans geen rekening met de specifieke bedrijfsaspecten, en vooral ze behandelen de technische conformiteit van de toestemming voor cookies niet.
Drie controles uit te voeren na het opstellen of genereren van uw vermeldingen:
- Is de pagina toegankelijk in maximaal twee klikken vanaf elke pagina van de site? Een link in de voettekst blijft de meest betrouwbare praktijk.
- Zijn de gegevens over de host compleet (naam, adres, telefoon), en niet alleen een logo of handelsnaam?
- Werkt de cookiebanner daadwerkelijk? Test de weigering: de derde scripts moeten stoppen met laden, niet alleen visueel verdwijnen.
De conformiteit van de juridische vermeldingen moet zowel op technisch als redactioneel niveau worden gecontroleerd. De ervaringen op het terrein verschillen over de werkelijke frequentie van controles voor kleine sites, maar de tendens van de CNIL om vereenvoudigde procedures te gebruiken, maakt de sancties sneller en minder kostbaar om uit te spreken.
